Rx-Umsatz der Shop Apotheke wächst um 23 Prozent

Der Konzern-CEO geht davon aus, dass sich der Versandanteil durch das E-Rezept auf 10 Prozent steigern wird. Das Geschäft werde sich mit dem E-Rezept deutlich verbessern. Denn: „Der Rezeptkunde ist deutlich loyaler, bestellt deutlich häufiger, ist weniger preissensibel und hat einen teureren durchschnittlichen Warenkorb.“ Grundsätzlich rechnet Feltens damit, dass einen erste „nennenswerte“ Anzahl von E-Rezepten Ende 2021 ankommen werde.

So wie der EU-Versender DocMorris plant auch die Shop Apotheke einen „Marketplace“, also eine Vorbestellplattform. Ursprünglich war dies schon für den Sommer 2020 geplant, der Start musste wegen der Krise nun aber verschoben werden. Laut Feltens Ist der Marketplace nun für die zweite Jahreshälfte dieses Jahres geplant. Die Plattform solle keine reine Apotheken-Plattform werden. Vielmehr sei geplant, ein „breiteres Sortiment aus dem Gesundheitsbereich“ anzubieten, also beispielsweise Kontaktlinsen, Kosmetik oder Tierarzneimittel anzubieten. Allerdings wolle man sich diese Produkte nicht auf Lager halten, sondern über „Partner“ anbieten. Die Technologie dazu habe man von einem „Drittanbieter“ entwickeln lassen.

Als einen „wichtigen Meilenstein“ bezeichnete Feltens auch die neue Zusammenarbeit mit der britischen Online-Arztpraxis Zava (ehemals DrEd). Zur Erinnerung: Zava hatte kürzlich eine Kooperation mit dem apothekereigenen Konzern Noventi bekanntgegeben – Zava-Rezepte wandern nun erstmals auch in Vor-Ort-Apotheken. Wenige Wochen später hatte die Shop Apotheke dann allerdings auch eine Kooperation mit Zava bekanntgegeben, sodass die Zava-Patienten nun zwischen einer Vor-Ort-Apotheke und der Shop Apotheke auswählen können. Feltens sagte, dass man schon die ersten Zava-Rezepte bearbeitet und die Kundenströme analysiere.

Für die Apotheker dürfte auch spannend sein, dass die Shop Apotheke noch für 2020 einen Same-Day-Delivery-Service anbieten will. Feltens ging hier nicht ins Detail, sagte aber, dass man dazu „in den Metropolregionen mit lokalen Partnern“ zusammenarbeiten wolle. Ob damit Apotheken gemeint sind, blieb offen.