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Döderlein bei DocMorris
Arzneimittelqualität leidet bei Versand
Döderlein-Hersteller findet Qualitätsverlust nicht dramatisch
Erstaunlich gelassen sieht hingegen der pharmazeutische Unternehmer hinter Döderlein Vaginalkapseln die verminderte Qualität seines Medizinprodukts durch unsachgemäßen Transport über Versandapotheken. Kreiss konfrontierte die Hälsa Pharma mit der Qualitätsminderung ihres Präparats nach DocMorris-Versand. Es bestehe hier keine Gefahr im Verzug, bewertet das Unternehmen das Ergebnis der qualitativen Analyse. Zwar sei das „Vorkommnis“ nicht im Sinne von Hälsa Pharma, jedoch „führt ein verminderter Bakteriengehalt nicht zu unerwünschten Nebenwirkungen, sondern maximal zu einer verminderten Wirksamkeit“, heißt es in einer Stellungnahme von Hälsa Pharma, die DAZ.online vorliegt.
DocMorris schickt Patienten in Apotheke vor Ort
Kreiss hat sich bei seinem Versandapotheken-Einkauf nicht nur auf die technischen und logistischen Probleme beschränkt. Auch die telefonische Arzneimittelberatung bei DocMorris konnte den Apotheker nicht zufriedenstellen. Er bewertet diese zusammenfassend als „nicht sauber“. Sollte Kreiss laut Ansage der Warteschleife für die Arzneimittelberatung mit einem Apotheker verbunden werden, meldete sich schließlich eine „Pharmazeutin“, die nach gründlicherem Nachfragen allerdings nicht Pharmazie studiert, sondern eine Ausbildung zur PTA absolviert hatte. Sie empfahl Christopher Kreiss, er solle die Vaginalkapseln am besten abends vor dem Schlafengehen einführen.
Am meisten ärgerte den Apotheker jedoch die Aufforderung des DocMorris-Telefonroboters, dass Patienten bei dringenden Problemen in die Apotheke vor Ort gehen sollten.
DocMorris zu Qulitätsmängel bei Arzneimittelversand
DocMorris äußert sich zu den Vorwürfen nicht. Auf Nachfrage von DAZ.online heißt es: „Es gibt hierzu keine Stellungnahme von DocMorris.“
6 Kommentare
Arzneimittel leiden bei Hitze
von Isa am 13.08.2017 um 12:45 Uhr
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heiße Luft
von Gesine am 11.08.2017 um 18:46 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 1 Antwort
AW: heiße Luft
von Markus Junker am 16.08.2017 um 0:31 Uhr
Inhaltsstoffwertigkeit?
von Heiko Barz am 11.08.2017 um 11:33 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 2 Antworten
AW: Inhaltsstoffwertigkeit
von Dr. Arnulf Diesel am 11.08.2017 um 12:29 Uhr
AW: Inhaltsstoffwertigkeit
von Albrecht Bodegger am 11.08.2017 um 14:38 Uhr
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