Phoenix überführt Kooperation „Livplus“ in Digitalkonzept „deine Apotheke“

Der erfolgversprechendste und wettbewerbsfähigste Ansatz für den Markt sei eine Omnichannel-Lösung für alle Apotheken vor Ort in Deutschland, und zwar eine, die „konsequent vom Verbraucher aus gedacht“ ist, ist Phoenix überzeugt. Mit dem hauseigenen Konzept „deine Apotheke“ sieht man sich in Mannheim diesbezüglich gut aufgestellt. Diese Einschätzung untermauert Phoenix mit Zahlen: So hat „deine Apotheke“ laut eigener Aussage 4000 aktiv teilnehmende Apotheken, 2019 habe man mit der „deine Apotheke“-App bereits mehr als 380.000 Vorbestellungen in die Apotheke vor Ort realisiert. In der aktuellen Situation steige die Nutzung der „deine Apotheke“-App weiter massiv an, so Phoenix weiter. Man verzeichne derzeit durchschnittlich deutlich über 320 Bestellungen pro Stunde über die App, und auch der direkte Kontakt über die Chat-Funktion zwischen Apotheke und Patient werde intensiv genutzt. 

Am Ende des Schreibens fordert Marcus Freitag, der Vorsitzende der Geschäftsleitung Deutschland, die Apotheker dazu auf, die Herausforderungen mit Phoenix gemeinsam anzugehen und so aktiv die Zukunft der eigenen Apotheke zu gestalten.