Amazon benennt Pillpack um

Ob das neue Firmenbranding „PillPack by Amazon Pharmacy" allerdings auch dabei helfen könnte, Neukunden an Land zu ziehen, darf bezweifelt werden. Erst kürzlich hatte DAZ.online darüber berichtet, dass die amerikanischen Apothekenketten ihre „Mitarbeit“ an dem Geschäftsmodell von Pillpack verweigerten.

Zum  Hintergrund: In den USA wird für chronisch Kranke üblicherweise maximal eine Monatsration der vom Arzt verschriebenen Medikamente ausgegeben. Alle vier Wochen müssen die Patienten ihre Folge-Medikamente („Refills“) in der Apotheke abholen. Das geht zum Beispiel an den „Pharmacy“-Schaltern in Apothekenketten, wie Walgreens, CVS und Rite Aid, oder in den meisten Supermärkten. Da heißt es jedoch meistens: anstehen.

Nun wirbt Pillpack auf seiner Homepage blumig mit den Vorteilen seiner Versandpraxis, hat dabei aber möglicherweise die Rechnung ohne den Wirt gemacht, denn bei Neukunden mit Refill-Rezepten wird die Verordnung benötigt, nicht nur für die Abgabe der Arzneimittel, sondern auch, um die Informationen auf die Blister zu drucken. Um die Kunden nicht damit zu belasten, hat Pillpack die Apotheken der Patienten darum gebeten, die Rezepte zu übertragen. Die wollen dabei jedoch verständlicherweise nicht so richtig mitziehen und wenden aus Sicht von Pillpack allerlei Verzögerungstatiken an. So leicht lassen sich die großen Ketten offenbar nicht das Wasser abgraben.