„Andere Konzepte erschienen mir zu unpersönlich“

Die Wormserin Ute Vock hat sich 2011 und 2012 mit zwei Standorten selbständig gemacht. „Es handelt sich um ganz klassische Apotheken,“ sagt Ute Vock: „Wir messen Blutdruck und verleihen Milchpumpen.“ Beide Apotheken hat sie übernommen. Und sie war von Beginn an Mitglied in einer Apotheken-Kooperation. Midas hieß diese früher, seit kurzem Livplus. „Das neue Konzept hat viel Schwung gebracht,“ findet Ute Vock. „Man spürt einen deutlichen Unterschied.“

Ende Mai hatte der Mannheimer Pharmagroßhändler Phoenix nach 14 Jahren einen Marken-Relaunch seiner Apothekenkooperation vorgestellt. Aus Midas wurde Livplus. Mit der Auffrischung des Markenauftritts wolle man die rund 2 000 Mitgliedsapotheken vor Ort unterstützen, hatte Phoenix angekündigt und die Konditionen verbessert, ein erweitertes Kernsortiment und neue Angebote im Bereich der Digitalisierung in Aussicht gestellt.

Das mit der Digitalisierung ist Ute Vock wichtig: Sie ist Mitglied im internationalen Apotheker-Beirat von Phoenix. Sich gemeinsam Gedanken machen über die Themen der Zukunft, das inspiriert sie. „Digitalisierung ist ein Zukunftsthema so wie etwa auch das Arbeiten in europäischen Netzwerken,“ sagt sie: „Die Zusammenarbeit mit Kollegen auf europäischer Ebene ist bereichernd und spannend.“

Nach Angaben der Mannheimer Phoenix zählte Midas in Deutschland bereits zu den größten Apotheken-Einkaufsverbünden. Unterschiedlich stark ausgeprägt ist auch der gemeinsame europäische Marktauftritt. Mit Alliance Healthcare (Alphega) und Celesio/Gehe (Lloyds) versuchen augenblicklich zwei marktbedeutende Großhändler, ihre deutschen Kooperationen in ein europäisches Netzwerk zu integrieren. Livplus sei Teil der Phoenix Pharmacy Partnership, dem europäischen Dach für die zwölf Apothekenkooperationsprogramme, erklärte der Mannheimer Pharma-Großhändler. Insgesamt betreue Phoenix mit seinem europäischen Netzwerk 9 000 Mitglieder. Somit biete Phoenix seinen Kooperations-Kunden „das Dach einer starken europäischen Marke“.

Die europäische Perspektive habe sie am meisten angesprochen, sagt Ute Vock. Auch die europaweit vertriebene Marke Livsane ist ihr wichtig: die einheitliche Darstellung über Landesgrenzen hinweg erhöhe die Sichtbarkeit und Bekanntheit der Produkte immens. „Für die Kunden besteht so die Möglichkeit, sich im europäischen Kontext an eine Marke zu gewöhnen.“

Ute Vock nutzt den Konzeptgeber Phoenix auch als Lieferanten: „Das bietet sich an, speziell in dieser Gegend.“ Die Region Rhein-Neckar, wo Ute Vock mit ihren Apotheken ansässig ist, ist zugleich auch die Heimat des Mannheimer Pharmagroßhändlers Phoenix. Da liegt es auf der Hand, dass die direkte Kommunikation gut funktioniert. Auch in Sachen Sortimentsbreite und Lieferfähigkeit sei sie zufrieden, sagt die Wormser Apothekerin: „Für mich die wichtigsten Kriterien.“