Fortbildungen der Apotheken-Akademie im 2. Halbjahr 2014

Oktober 2014

Düsseldorf, 27. 10., 9.00–17.00 Uhr

Praxisnahe Beratung bei der Abgabe von Arzneimitteln

Düsseldorf, 28. 10., 9.00–13.00 Uhr

Mehr Kompetenz und Ausstrahlung am Telefon – so schaffen Sie eine gute Verbindung

Düsseldorf, 28. 10., 14.00–18.00 Uhr

Intensiv- Telefontraining: Umgang mit schwierigen Kunden und professionelles Verhalten mit Zeitdieben

Duisburg, 29. 10., 15.00–19.00 Uhr

Geschäftsvorlagen mit Word

November 2014

Düsseldorf, 10. 11., 9.30–17.00 Uhr

Frauen-Teams professionell führen

Düsseldorf, 11. 11., 9.30–17.00 Uhr

PTA: Praxiswissen für den Apothekenalltag – Praxistipps für die ersten Berufsjahre

Düsseldorf, 12. 11., 14.30–17.30 Uhr

Schnupperkurs Reiseberatung

Düsseldorf, 17. 11., 10.00–17.00 Uhr

Ertragserhöhung: Zwei Aufgaben – ein Ziel

Düsseldorf, 18. 11., 10.00–16.00 Uhr

BWL-Workshop 1: Erfolgreiche Apothekensteuerung – BWL-Grundlagen

Düsseldorf, 25. 11., 10.00–18.00 Uhr

Zeitgemäße Umgangsformen – Stil und Etikette: Angemessenes Auftreten im Beruf

Düsseldorf, 26. 11., 14.30–18.00 Uhr

Ernährung und Krebs

Köln, 26. 11., 15.00–18.00 Uhr

Homöopathische Behandlung von Kinderkrankheiten

Dezember 2014

Düsseldorf, 3. 12., 10.00–16.00 Uhr

BWL-Workshop 2: Jede Apotheke ist anders – Kalkulation und Kennzahlen

Duisburg, 3. 12., 15.00–19.00 Uhr

Tabellenkalkulation mit MS Excel

Infos/Anmeldungen

Apotheken-Akademie Nordrhein

Tel. (02 11) 4 39 17-25

www.av-nr.de