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Was Wann Wo
Seminare des Apothekerverbands
Der Apothekerverband Nordrhein lädt ein zum Seminarprogramm der Apotheken-Akademie im Juni 2012.
Programm
Reklamationen und anspruchsvolle Kunden
4. Juni 2012, 14.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf
Aktionen erfolgreich umsetzen
3. Juni 2012, 9.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf
Mehr Kompetenz und Ausstrahlung am Telefon – so schaffen Sie eine gute Verbindung
11. Juni 2012, 9.00 – 13.00 Uhr, Düsseldorf
Intensiv-Telefontraining: Umgang mit schwierigen Kunden und professionelles Verhalten mit Zeitdieben
11. Juni 2012, 14.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf
Ernährung und Krebs
13. Juni 2012, 14.30 – 18.00 Uhr, Düsseldorf
Der Schmerzpatient in der Apotheke – Gesprächsführung und konkrete Hilfen
18. Juni 2012, 9.00 – 13.00 Uhr, Düsseldorf
Beraten, begeistern, Kunden binden – wertvolle Tipps für die Empfehlung von OTC- und Freiwahlartikeln
18. Juni 2012, 14.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf
Ausgebrannt und leer – Vitamine und andere Mikronährstoffe bei Burnout und Stress
19. Juni 2012, 10.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf
Skin basics – Praxistipps für die kompetente Kosmetikberatung im Apothekenalltag
19. Juni 2012, 9.30 – 17.30 Uhr, Köln
Die Kunst des Verhandelns – Technik und Taktik
20. Juni 2012, 15.00 – 17.30 Uhr, Düsseldorf
Praxisnahe Beratung bei der Abgabe von Arzneimitteln, Teil 2
25. Juni 2012, 9.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf
Schüßler für Best Ager: Mit Schüßler-Salzen gesund und vital älter werden
27. Juni 2012, 10.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf
BWL-Reihe: Erfolgreiche Unternehmensführung für Apotheker
Baustein 2: Erfolgsmessung in der Apotheke (Kennzahlen)
28. Juni 2012, 15.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf
Detaillierte Informationen
Apotheken-Akademie Nordrhein
Tel. (02 11) 4 39 17-25
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