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"Cross-Selling in der Venentherapie"

Mit dem neuen Fernkurs "Cross-Selling in der Venentherapie" wendet sich das Apotheken-Management-Institut (AMI) an alle PTAs und Approbierte. Dank professioneller Tipps und Formulierungen kann Cross-Selling Mehrerträge und höhere Kundenzufriedenheit bringen. Innerhalb von drei Monaten soll das Apothekenpersonal rund um das Thema Venengesundheit fit gemacht werden. Die Kursinhalte sind:

Team-Motivation für Cross-Selling
Erfolgskriterien für ein Top-Selling: Körpersprache und Kommunikation
Kommunikations-Hilfen für jede Kundensituation und jeden Kundentypen
Netzwerke zur Cross-Selling-Unterstützung

Die Teilnehmer können den Kurs jederzeit beginnen und mit einer Online-Prüfung beenden. Nach Bestehen erhalten sie ein AMI-Zertifikat sowie drei Fortbildungspunkte der BAK. Die Kursgebühr beträgt 34,90 Euro zzgl. MwSt. Weitere Informationen bei:

Apotheken-Management-Institut GmbH, Markt 3, 65375 Oestrich-Winkel, Tel. (0 67 23) 88 52 91 (Birgit Saalmüller), Fax (0 67 23) 88 52 85, E-Mail: dialog@apothekenzukunft.de, Internet: www.apothekenzukunft.de

DAZ 2009, Nr. 1, S. 102, 08.01.2009

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