Wann kommt die Plattform von „Pro Avo“?

Die Vorbestellplattform des von Burda und Noweda ins Leben gerufenen Zukunftspakts Apotheke „ihreApotheken.de“ ist seit April dieses Jahres online. Doch wann geht der zweite große Zusammenschluss im Markt, die Initiative Pro Avo, mit ihrem Produkt an den Markt? Bis die Lösung des Zusammenschlusses von Rowa, Noventi, Sanacorp, Gehe und dem Wort & Bild Verlag kommt, dauert es noch ein wenig. Peter Menk, Geschäftsführer der Initiative, erklärt gegenüber DAZ.online: „Wir gehen dann an den Start, wenn der Kunde die Apotheke digital wahrnimmt.“ 

Damit „der Kunde die Apotheke digital wahrnimmt“ wollen die Beteiligten vor allem die vielen Millionen Kundenkontakte nutzen, die der Wort & Bild Verlag mit seinen Medien hat. Konkret könnte das Mitte des nächsten Jahres der Fall sein. Außerdem ist den Beteiligten wichtig, zum Startzeitpunkt eine funktionierende Lösung zu präsentieren. Wenn es mehrmals nicht funktioniere, komme der Kunde nicht mehr, so Menk. Die Kundenbedürfnisse stehen bei allen Überlegungen im Mittelpunkt, heißt es.

Booking.com für Apotheken

Wie diese Digital-Lösung funktionieren soll, daran haben die fünf beteiligten Unternehmen nach eigener Aussage hohe Ansprüche. Ihnen schwebt eine Plattform wie Booking.com vor, über die alle Apotheken auffindbar sind. Dabei soll eine Stammapotheke festgelegt werden können, ebenso Favoriten. Man soll Apotheken bewerten können und die Verfügbarkeit sowie die Preise sollen sichtbar sein. Zudem sollen alle gängigen Bezahlmöglichkeiten angeboten werden, auch bar bei Abholung, sowie die Möglichkeit sich die Ware per Botendienst liefern zu lassen. Auch soll man sich Apotheken in seiner Umgebung anzeigen lassen und Rezepte an die ausgewählte Apotheke senden können – nach aktuellem Stand per Foto, später dann als E-Rezept. Apotheken sollen außerdem die Möglichkeit haben, ihre Patienten, die diese Apotheke als Stammapotheke haben, über Aktionen zu informieren, auch Couponing soll über die App möglich sein.

Um das ganze etwas greifbarer zu machen, wurde auf der Expopharm in Düsseldorf ein sogenannter Click-Dummy präsentiert, mit dessen Hilfe man sich schon einmal einen Eindruck verschaffen kann. 

Zudem können sich Apotheken bereits registrieren, um über alle Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben. Das Preis wird sich nach Auskunft von Pro AvO aus zwei Komponenten zusammensetzen: einer – nach eigener Aussage – niedrigen Grundgebühr und einer Transaktionsgebühr. Die soll allerdings deutlich unter den 15 Prozent liegen, die bei anderen Plattformen anfallen. 

Ein Modell wie beim Zukunftspakt, bei dem die Nutzung für Noweda-Kunden im ersten Jahr ganz kostenfrei ist, ist nicht geplant. Um Apotheken den Einstieg leichter zu machen, ist aber angedacht, dass am Anfang erst ab einer gewissen Anzahl von Transaktionen Kosten anfallen, heißt es.