„Lieber natürlich“ - auch in der Apotheke

Auch der Pharmagroßhändler Sanacorp will diesen Zahn der Zeit treffen – mit „mea^® lieber natürlich“ bietet er seinen mea-Apotheken ein neues „ganzheitliches Konzept“. Dabei geht es laut Sanacorp nicht nur um ein zusätzliches Marketingpaket für die mea-Apotheken. Es stecke mehr dahinter. Tatsächlich müssen Apotheken hierfür unter anderem eine von der Bundesapothekerkammer (BAK) akkreditierte Extra-Fortbildung absolvieren und ihr Bewusstsein für Nachhaltigkeit konkret umsetzen – durch Nutzung regenerativer Energien und CO₂-neutrale Botendienste oder Papiertüten mit „Mehrwert“. DAZ.online hat sich „mea® lieber natürlich“ einmal angeschaut.

„mea® lieber natürlich“  könne man nicht einfach kaufen, das ganzheitliche Konzept fordere Engagement und Überzeugung zur Nachhaltigkeit vom Apothekenleiter und seinen Mitarbeitern, heißt es. Zwar unterstütze die Sanacorp diesen Weg unter anderem mit Marketingmaßnahmen, doch auch die Apotheke selbst sei gefordert – durch Fortbildung und tatsächliches Handeln.

Das mea^®-lieber-natürlich-Konzept umfasst vier Bausteine, die erfüllt sein wollen: Beratungskompetenz, eine nachhaltige Unternehmensführung, den Schwerpunkt auf die Kategorie „natürliche Arzneimittel“ und das Marketing, mit dem die Differenzierung nach außen getragen wird.

Die Fortbildung ist von der Bundesapothekerkammer mit 28 Punkten akkreditiert und modular aufgebaut. Für jedes abgeschlossene Modul erhält der Teilnehmer Fortbildungspunkte. Die Lernplattform kann mit jedem internetfähigen Handy, Tablet oder PC benutzt werden. Der Vorteil: Die Teilnehmer können Zeit, Ort und Dauer des Lernens selbst bestimmen und in ihren Tagesablauf integrieren. Dragowski betont: „Die komplette Schulung ist nicht von der Industrie gesponsert, sondern produkt- und herstellerneutral.“

Birte Kasperzik aus der Solling Apotheke in Holzminden setzt das Konzept bereits um. Sie erklärt: „Das Besondere an uns als Apotheke bei „mea® lieber natürlich“ ist, dass jeder Patient in unserer Apotheke weiß, dass er nicht nur eine qualifizierte Beratung zu Schüssler Salzen, Homöopathika und Phytopharmaka erwarten kann, sondern dass wir diese Präparate auch in einem breitem Sortiment vorrätig halten“. Dieses Sortiment ist extra ausgewiesen – mit einem kleinen grünen Baum, der für den Kunden die entsprechenden Arzneimittel direkt kennzeichnet. Wird Apotheken dann ein bestimmtes Sortiment von Großhandel aufgezwungen? „Nein, im Rahmen von „mea® lieber natürlich“ haben wir kein festes Sortiment“, erklärt Dragowski.

Für Birte Kasperzik ergibt das Prinzip hinter „mea® lieber natürlich“ Sinn: „Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Faktor für die Gesundheit, weil eine gesunde Umwelt wiederum zu unserer eigenen Gesundheit beiträgt.“

Dass die Umwelt „gesund“ bleibt oder wird, dafür engagiert sich die Apothekerin aktiv – also der vierte Baustein: natürlich handeln – über „Plant for the Planet“. Wie das geht? Das Botendienstfahrzeug wird CO₂-neutral gestellt: Durch Pflanzung von Bäumen – durch „Plant for the Planet“ –  soll mindestens so viel CO₂ kompensiert werden, wie durch den Einsatz des Botendienstfahrzeugs erzeugt wird. Weitere Möglichkeiten sind hier ein E-Auto, das „Ökostrom „tankt“, oder der Botendienst mit dem Fahrrad.

Das mea^®-lieber-natürlich-Konzept sieht auch vor, den Apothekenstrom über regenerative Energien bereitzustellen. Sanacorp unterstützt dies insofern, als dass mit einem Anbieter laut eigenen Angaben ein „attraktiver Stromtarif“ verhandelt wurde – den auch die Apothekenmitarbeiter zu Hause privat nutzen dürfen. Selbst die in der Apotheke nahezu obligatorische Tüte kann mehr: „Das mea^®-lieber-natürlich-Tütle ist die umweltfreundlichste Tüte der Welt“, erklärt die Sanacorp selbstbewusst, sie bestehe zu 100 Prozent aus Altpapier, werde CO₂-neutral produziert und biete als kompostierbare Biomülltüte einen Mehrfachnutzen.

Nach Angaben von Sanacorp haben sich bereits 70 der 1.500 mea-Apotheken für das Konzept entschieden. Nach einer Pilotphase wolle man nun in die „Breite gehen“, erklärt Norman Keil aus der Unternehmenskommunikation im Gespräch mit DAZ.online – allerdings nicht im „Gießkannenprinzip“. „Wir wissen, dass „mea® lieber natürlich“ nicht für jede Apotheke passt“. Überzeugt ist man dennoch und stolz: „Hinsichtlich Nachhaltigkeit bieten wir damit am Markt die strengste und umfassendste Lösung an“, so Keil „denn hier ist die Glaubwürdigkeit des Apothekers der entscheidende Erfolgsfaktor“.