Mit „Digitalen Einkaufsstädten“ gegen die großen Onlinehändler 

„‘Digitale Einkaufsstadt‘ – mit dem Begriff konnte ich auch zunächst mal nichts anfangen“, sagt Apotheker Georg Schultes. In der beschaulichen 25.000-Einwohner-Stadt Pfaffenhofen an der Ilm in Oberbayern, rund 50 Kilometer nördlich von München, besitzt er die St. Johannis Apotheke. Wie viele Apotheker in Deutschland sieht auch Schultes sich der wachsenden Konkurrenz aus dem Internet – der großen Versandapotheken – ausgesetzt. Der Apotheker aber will weder aufgeben noch mit einer eigenen Versandapotheke dagegenhalten – vielmehr ist er bislang der einzige Apotheker, der sich in Pfaffenhofen am Modellprojekt „Digitale Einkaufsstadt“  beteiligt.

Aber was verbirgt sich hinter diesem, wie Schultes selber sagt, abstrakten Begriff? „Es geht dabei nicht darum, noch einen Online-Marktplatz aufzubauen. Es gibt ja bereits die großen Online-Händler und auch Online-Apotheken“, erklärt Schultes. Vielmehr gehe es darum, dem lokalen Handel vor Ort in der digitalen Welt des Internets ein Gesicht zu geben, zu zeigen, dass „man da sei“. „Mit dem lokalen Online-Portal für Pfaffenhofen ‚Besser Daheim‘ gibt es sowas wie ein Schaufenster der Geschäfte hier, dass man sich von zu Hause aus ansehen kann“, sagt er. Man benutze das digitale Online-Portal sozusagen als Einstieg in die analoge Innenstadt. 

Pfaffenhofen ist dabei eine von drei Modellkommunen in Bayern, die an dem Projekt „Digitale Einkaufsstadt Bayern“ teilnehmen. Auch in Günzburg und Coburg gibt es ähnliche Portale, gefördert und ins Leben gerufen vom Wirtschaftsministerium des Bundeslandes. Aus drei Dutzend Bewerbern setzten sich die drei Kommunen mit ihren Projekten dabei durch. Beraten von Experten sind die Kommunen sozusagen Versuchskaninchen und Forscher in einem, mit dem Ziel, herauszufinden, wie digitaler und stationärer Handel miteinander kombiniert werden können. Dabei sind die beteiligten Einzelhändler mit eigenen „digitalen Visitenkarten“ in dem Portal vertreten und können besondere Angebote und Dienstleistungen präsentieren. Betreiber der Plattformen sind dabei die Kommunen oder städtische Gesellschaften wie in Pfaffenhofen die Wirtschafts- und Servicegesellschaft für die Stadt Pfaffenhofen (WSP).

„Ich glaube, dass wir auch weiter in einer digitalisierten Welt leben werden und dass die Digitalisierung voranschreitet“, sagt Schultes. Dabei müsse es für die Einzelhändler – darunter auch die Apotheker – vor Ort Möglichkeiten geben, den Fuß in der digitalen Welt zu behalten und sich zu zeigen. „Mit 08/15-Webseiten ist es dabei nicht getan. Solche Portale wie ‘Besser Daheim‘ sind dagegen einfach gute Multiplikatoren“, sagt er. Natürlich solle der Kunde dann auch Waren bestellen oder zurücklegen können. „Aber es soll eben nicht zu einer weiteren Online-Handelsplattform werden.“ Die Kunden sollten dann vielmehr zum eigentlichen Einkauf in die Innenstädte gehen.