Beratungskompetenz: "Soft Skills" stärken

Was sind die Erfolgsfaktoren im Kundengespräch? Gute Argumente – und ein überzeugendes Auftreten. EurimPharm* bietet dazu im Rahmen seines EurimForums ein spezielles Seminar an: "Mehr als tausend Worte: Mimik, Gestik und die Stimme". Unter Leitung von Referent Dr. Bernd Ditter lernen die Teilnehmer an einem Abend, wie man Körpersprache im Umgang mit Kunden erfolgreich einsetzt. Der Kommunikationsexperte und Uni-Dozent stellt zahlreiche Ausdrucksmöglichkeiten des Körpers und der Stimme vor. Der richtige Blick auf das Gegenüber, aber auch die gezielte Vorgehensweise mit verschiedenen Kundentypen werden trainiert.

Die Veranstaltungen finden in zehn deutschen Großstädten statt und richten sich an Apothekenleiter, angestellte Apotheker, Approbierte, Pharmazieingenieure, Apothekenassistenten, PTAs, PKAs und Apothekenhelfer. Für EurimPartner ist die Teilnahme kostenlos. Apotheken, die noch nicht am Partnerprogramm "EurimSmiles Plus" teilnehmen, zahlen pro Person 25 Euro. Die Anmeldung erfolgt per Fax oder Internet. Allen Teilnehmern werden von den zuständigen Apothekerkammern Fortbildungspunkte gutgeschrieben.

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