Falsch programmiertes Update, Lauer-Kassen starten nicht

Es war ein böses Erwachen im Notdienst am Neujahrstag für Apotheken, die die Softwaresysteme von CGM Lauer, also Winapo 64 und UX, nutzen: Ihre Kassen ließen sich nur im Notbetrieb starten, also ohne aktuelle Preise und ohne Rabattverträge. Die Wartezeiten an der Hotline ließen die Kolleg:innen verzweifeln. Wenn sie dann durchkamen, war das Problem offenbar innerhalb weniger Minuten behoben.

Dank regem Austausch über Social Media war schnell klar: Ein Update machte Probleme. Im Preisänderungsdienst wurde offenbar eine falsche Referenz gesetzt – 15. Dezember statt 1. Januar. Das System erkenne den Datensatz als bereits eingelesen und lehne ihn ab, heißt es.

IT-affine Kolleg:innen präsentierten in den einschlägigen Facebook-Gruppen auch eine Anleitung, wie sich das Problem, das offenbar alle CGM-Lauer-Nutzer:innen betrifft, angeblich beheben lässt: In der Installationsdatei „Module.ini“ (im Setup-Ordner) muss unter dem Eintrag „aktuell gültige DB-Version für diese CD“ die Ziffer 150 zu 151 (Winapo Ux) beziehungsweise 880 zu 881 (Winapo 64) geändert und im Anschluss der Server neu gestartet werden.

Außerdem spielte Marius Holzwarth von Apotune den Retter in der Not. Laut einem Post auf seiner Facebook-Seite hat er schon über 150 Apotheken per Fernwartung geholfen. Wer noch Unterstützung braucht, solle sich melden. Er habe gestern schon früh von seinem Mitarbeiter die Information erhalten, dass es bei WinApo scheinbar Probleme bei einem Update gab und seitdem die WaWi bei allen gemeinsamen Kunden nicht mehr starte, schreibt er. Rechnungen stellt er für seine Hilfe aber offenbar nicht: Freiwillig und ehrenamtlich habe er seinen Dienst verrichtet, schreibt er.