422 Patienten in einem Notdienst

Rund 1.300 Apotheken haben während der Weihnachtsfeiertage einen Nacht- oder Notdienst geleistet. In der hessischen Stadt Gießen traf es am ersten Weihnachtsfeiertag die Schwanen-Apotheke. Pharmazieingenieurin Heike Mauthe, die für diesen Dienst als Leiterin eingetragen war, wusste, dass auf sie ein unruhiger Tag zukommen würde: „In der Stadt gibt es eine Universitätsklinik, und viele Ärzte auf dem Land haben aufgegeben, sodass auch viele Patienten aus dem Umland während der Feiertage zu uns kommen.“

Für den Dienst war daher eine weitere Apothekerin und eine PTA eingetragen worden. Doch was dann geschah, überraschte selbst Heike Mauthe. „Tagsüber konnten wir die Tür gar nicht mehr schließen, so viele Patienten strömten zur Apotheke.“ Die drei Angestellten versorgten ihre Patienten daher in der Offizin. Vor der Apotheke bildete sich teilweise eine lange Schlange.

Viele Klinik-Rezepte

Am häufigsten nachgefragt waren Arzneimittel zur Behandlung von Magen-Darm-Erkrankungen. „Viele Leute kamen auch direkt aus der Klinik mit einem Rezept zu uns“, erinnert sich Mauthe. Hinzu kamen viele Patienten, die vom ambulanten ärztlichen Notdienst eine Verordnung über Antibiotika, Erkältungs- oder Fiebermittel bekommen hatten. Letztlich musste Mauthe sogar zwei Mal bei akuten Verletzungen helfen: Ein Patient war gestürzt, ein anderer hatte sich eine Schnittwunde zugezogen.

Auch in der Nacht ging es relativ hektisch weiter: „Nachts war ich alleine, die Tür war dann geschlossen. Dann begann die Rennerei“, erzählt die Pharmazieingenieurin. Als Heike Mauthe dann am frühen Morgen im Kassensystem die Kundenzahl betrachtete, viel sie aus allen Wolken: „Ich kenne Notdienste an Feiertagen mit vielen Patienten. Aber 422 Kunden in einem Dienst habe ich auch noch nicht erlebt.“