Mit Händen und Füßen

Kommunikation mit einer gehörlosen Patientin

Es existieren verschiedene Arten von Gehörschädigungen – von leichter altersbedingter Schwerhörigkeit bis hin zur absoluten Gehörlosigkeit. Bei altersabhängig Schwerhörigen kann dieses Verständigungsproblem häufig durch eine laute und deutliche Aussprache oder ein Hörgerät kompensiert werden. Liegt jedoch völlige Gehörlosigkeit vor, besteht die Herausforderung für das pharmazeutische Personal in der Apotheke darin, sich mit „Händen & Füßen“ so zu verständigen, dass die sichere Arzneimitteltherapie gewährleistet wird. Keine leichte Aufgabe, da nur die wenigsten Apothekenmitarbeiter die Gebärdensprache beherrschen, welche die Verständigung der Betroffenen untereinander und mit dem Betreuungspersonal ermöglicht.

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